¿Qué pasos tengo que seguir antes de devolver?

Soló 3 pasos para realizar la devolución:
Abrer un ticket
Pincha aquí para abrir un Ticket directamente.
Preparar el paquete
Adjuntando los datos personales y número de pedido.
Hacer el envío
Empresas logísticas: MRV, Correos, Seur, y etc...
Recibir el reembolso
Dentro de 14 días.

Preguntas frecuentes sobre devolución

¿Cómo preparo una devolución?

- Si el producto es nuevo y plastificado, puede realizar la devolución directamente por cualquier empresa de mensajería, adjuntando por fuera del paquete sus datos personales y número del pedido.
- Si has usado o abierto el producto, antes de devolver tiene que tener en cuenta:
1.Quitar contraseña del móvil para facilitar la reparación.
2.Eliminar "Mi Cuenta" de Xiaomi.
3.En ajustes ir al opción de Restablece a valores de fábrica. Copia de seguridad de información personal.

¿En cuanto tiempo tendría mi reembolso?

- Desde que nos llegue el paquete devuelto, entre 48 horas hábiles a través de Paypal. Si pagas por tarjetas bancaria, el tiempo de reembolso es de dentro de 14 días laborales.

¿Cuál es el plazo para realizar una devolución?

- 14 días si acabas de recibir tu producto, lo has recibido y no quieres.
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